《雅琪诺YOKE优客计划“YOKE STAR”》是雅琪诺联合新浪家居推出的一档专访类节目,旨在树立雅琪诺标准门店形象,深入关切经销商需求,进一步完善品牌服务。节目计划落地全国12座城市,走访12位优秀加盟商,打造真正的“消费者品牌”。
本期节目,拍摄组前往素有“汉家发祥地,中华聚宝盆”之称的陕西汉中,专访雅琪诺汉台专卖店的优秀加盟商——窦娥。
5年沉淀,转型契机
2013年,窦娥以销售的身份初入墙纸行业,时至今日,五年有余。期间,她辗转过多个不同的职位,沉淀下丰富的工作经验,对整个墙面装饰材料行业有着自己的独特看法。
2018年,从事多年墙纸行业的窦娥,迎来了事业瓶颈期。一方面,多年来从未与家喻户晓的大品牌进行过合作,导致产品的知名度不足;
另一方面,单一的墙纸品类,开始显露出势单力薄的疲态。行业的大趋势,迫使她向多品类,甚至整体软装的方向转型升级。
上海展是一个难得的契机,怀揣着明确的目的性,窦娥在一天之内逛完了整整九个场馆。走进雅琪诺展馆时,产品的齐全品类、丰富色泽和高端设计感,瞬间吸引了她的目光,最终实现两者的牵手合作。
Yoke计划为门店排忧解难
窦娥虽然有多年墙纸销售的经验,对墙面装饰材料市场有着清晰的认知与分析,但门店骤然转型,还是令她在初期有些手足无措。
窦娥介绍道,雅琪诺优客计划针对这类问题提供了许多帮扶措施,主要体现在“引、促、提”三个方面,除了为加盟商进行产品方面和销售技巧的培训外,对于新装修的店面,还实施了一个为期21天的落地帮扶计划。
雅琪诺专业的销售团队前往窦娥所经营的专卖店,帮助她培训自己的团队,从专业知识、营销技巧等方面下手,使其团队能够得到全面提升。
在培训中还特意邀请了产品研发部和产品设计部负责人,为其详细讲解了产品的设计理念,制作工艺以及后续呈现。
消费升级,营销模式改革创新
目前,窦娥的专卖店已经步入正轨,工作重心也逐渐转变为“如何通过多年的工作经验为店面赋能,打造强有力的市场竞争力”。
她认为,在如今家居行业激烈的竞争环境下,专卖店不能继续依赖顾客自主上门的模式,需要主动通过设计师、肄业品牌等多种营销渠道,深度挖掘客户资源,“走出去”发现顾客,从而提高经营效率。
这是新消费时代,对门店的销售格局的必然要求。